| 販売店名 |
薄畳ドットコム |
| 販売業者 |
株式会社 井口 |
| 販売業者 |
＊一部の商品はパナソニックエイジフリー介護チェーン福岡南 株式会社ホームケアふくおかからの販売です。 |
| 本社所在地 |
816-0807 福岡県春日市宝町4丁目8-3 |
| 通販事業部所在地 |
816-0845 福岡県春日市白水ヶ丘1−25 |
| 電話番号 |
通販事業部 0120-575-175 |
| FAX |
092-584-3011 |
| 製造業者 |
株式会社 井口タタミフスマ店
株式会社 イケヒコ・コーポレーション
他 |
| メールアドレス |
info@okitatami.com |
| 運営責任者 |
井口謙氏 （イノグチケンジ） |
| 通信販売担当 |
小貫智恵 |
| 注文方法 |
店頭 カート 専用フォーム メール ＦＡＸ 電話 |
| 商品代金以外の必要料金 |
送料は各商品で別々に設定されています。標準的には下記の通りですが、それぞれのページでご確認下さい。 |
| 基本送料 |
薄畳ドットコムhttp://www.usutatami.com/
「薄畳」のカテゴリーは800円＋消費税です
置き畳は 半畳タイプ送料1500円+税、一畳タイプ送料3000円+税（1000mm×1000mm以上）（離島 北海道 沖縄を除く）
*床暖房置き畳は1500円＋消費税
畳関係以外の商品は500円+税 です
購入額により無料になるモノやメール便対応可、送料込みの商品もありますので、それぞれの商品のページをご覧ください
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| 振込手数料 |
銀行への手数料
代引きの場合配送業者への手数料
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| 海外便 |
発送手数料として3000円＋税 |
| 販売数量 |
それぞれ１つから |
| 引渡し時期 |
畳関係は受注生産品が多いため確実な商品到着日を記載できません。受注生産品であっても畳関係は代金振り込み確認後、おおむね10日以内にお受け取りいただけます。
自動メール返信の後にもういちど、予定時期のメールが入ります。 お急ぎの場合はメールにてお確かめの上ご注文ください
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| 配送便 |
日通航空、西濃運輸、佐川急便を併用しています。
＊配送便は選べません＊他社製品の直送品についての大まかな時間指定は出来ますが、配送便は選べません。
＊大型荷物の場合は日にちのみの指定になります。
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| 西濃運輸配送指定時間 |
午前中 午後 17時〜20時
海外便は航空小包 国際スピード郵便（ＥＭＳ） ＤＨＬ 等で送ることが出来ます
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| 航空便が使えない製品 |
光触媒スプレーなどのスプレーは航空便で送ることが出来ません（日通航空が使えません） |
| 遅配 |
お中元、お歳暮などの配達多忙期や天候、災害による不慮の事故の場合、税金の増税前には指定通りに荷物が届かないことがありますので、確実な配達期日では無いことをご理解ください。
こちらの手元を離れると伝票番号で追跡するしかありません 発送時にお知らせします。
主な配送便
日通航空 佐川急便 西濃運輸
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| お支払い時期 |
サイズ指定のオリジナル畳は「前払い」のみです。
＊畳のオーダーサイズ製作は 、注文後にキャンセルになっても畳の使いようがないので、「前払い」 のみの受付で、制作に入ると返金ができません。
定番品は、前払い、代引き、クレジット（Yahoo!ショッピングカート）、店頭現金支払い 、コンビニ決済（Yahoo!ショッピングカート）が使えます。
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| 振込先 |
必ず金額が確定してからお振り込みください
ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通 6252038 カ）イノグチ
楽天銀行 第２営業支店 普通 7208788 カ）イノグチ
西日本銀行 雑餉隈支店 当座 10748 （カ）イノクチ
福岡銀行 昇町支店 当座 5377 （カ）イノクチ
ゆうちょ銀行 七四八（ナナヨンハチ） 普通 8493263 カ）イノグチ
郵便振替 17410-84932631 カ）イノグチ
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| 不良品の取り扱い |
お受け取りいただいた商品が、不良品であった場合は、交換または返品を受け付けます。返送料、再送料は弊社負担とします。 |
| 不良品の返品期限 |
商品到着後、8日以内 にお知らせください取り替えさせていただきます。代替え品が無い場合は返金させて頂きます。 |
| 良品の返品 |
箱畳系商品、オーダーサイズ商品は 注文受付後のキャンセルは出来ますが、返金ができません。
そのほかにも布団などメーカー直送商品は受注手続きが終了した時点でキャンセルは出来ますが、発送が完了している場合には送料を負担して戴くことがあります。
色やサイズの変更も制作の為の仕入れや、商品発送手続きが終了した時点でキャンセルは出来ますが、返金ができません。
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| 返品送料 |
不良品の返品送料は弊社負担致します。良品の送料、返金手数料はお客様負担となります。
その他の商品でも注文間違い、お気に召さないなど、お客様のご都合による返品は返送料およびお届け時の送料振り込み料など付帯する手数料はお客様負担とさせていただきますのでご注意ください。
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| 受注方法 |
畳は寸法等で失敗しないように、メールで相談を受けながら、部屋のｻｲｽﾞ、用途から商品の質、内容、枚数を決定します。
＊オリジナルサイズの場合、図面（サイズ決定）完成までに５回以上メール連絡することがあります。ほとんど問題なく入っているようです。お気軽にどうぞ。(^_^)v
注文は電話、ＦＡＸ、メールでも構いません。通信販売は、株式会社井口タタミフスマ店 、株式会社ホームケアふくおかのシステムとスタッフを利用して運用しています。
介護系商品のサポートは（株）ホームケアふくおかにて行います。
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| お客様の声 |
ご利用後の感想を戴いた場合にはお客様の声として反映させていただくことがあります。その際のお名前はご要望がない限り仮名とさせていただきます。 |
| 個人情報 |
当ショップは個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し個人情報を適正に取り扱います。 |
| メルマガ |
過去のメルマガはここです ＶＩＰ用は非公開 です |
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